Excelência em Atendimento ao Público

Lidar com pessoas e com atendimento ao público, como foco principal de trabalho, pode ser muito cansativo e até mesmo estressante.

Se você ou sua equipe de trabalho, quando atendem o público, pensam:

1. Que o que faz é uma grande obrigação;

2. Não enxergam a oportunidade de ajudar, veem apenas problemas à sua frente;

3. Ficam se justificando ao errar;

4. Não enxergam que podem ser um melhor profissional (estão acomodados);

5. Só executam quando lhe é chamada a atenção.

É preciso rever suas ações!

Para se conquistar a excelência em atendimento ao público estão envolvidos inúmeros fatores que demandam tempo e um bom treinamento que não cabem neste pequeno post.

Contudo, pensando em como auxiliar o leitor, a seguir destaco algumas dicas para refletir no melhoramento do seu atendimento ao público:

Garanto que se você começar uma nova prática, a partir destas dicas, o atendimento terá consideráveis melhorias.